Оплата и возвраты

Редакция от 11 октября 2026 г.

Кратко о пробном периоде, платной подписке Smart1Spec Studio, оплате через Robokassa, отмене и возвратах. Полные условия платного доступа — в Публичной оферте.

1. Услуга

Платный доступ к Smart1Spec Studio — облачному сервису для разработки решений для 1С: работа с требованиями, спецификацией Spec1C, исходным кодом и поддерживаемыми операциями сборки в браузере.

Актуальные тарифы и цены опубликованы на странице Тарифы. Оформление оплаты выполняется в Smart1Spec Studio после входа в аккаунт. Публичная оферта: /offer.

2. Пробный период

Новым аккаунтам может предоставляться пробный доступ на 14 дней с возможностями тарифа Pro в соответствии с текущими настройками сервиса. Пробный период не является платным тарифом.

3. Платные планы и период

Доступны помесячная и годовая оплата. Сумма и период показываются до подтверждения платежа. Цены могут обновляться для новых оформлений; уже оплаченный период не пересматривается задним числом.

При смене тарифа списывается полная сумма выбранного тарифа в момент оформления. Текущий оплаченный доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода; новый период начинается с учётом этого правила (даты показываются до оплаты).

4. Первичная оплата и предоставление доступа

Оплата принимается через платёжного провайдера Robokassa. Типичная последовательность покупки:

1. вход (авторизация) в аккаунт Smart1Spec;
2. выбор тарифа в разделе «Подписка и оплата» в Smart1Spec Studio;
3. ознакомление с Публичной офертой и переход на страницу оплаты Robokassa;
4. серверное подтверждение успешного платежа провайдером;
5. предоставление доступа к платным возможностям выбранного тарифа.

Доступ к платным возможностям активируется после серверного подтверждения успешного платежа провайдером. Как правило, доступ предоставляется сразу после такого подтверждения. Переход на страницу успеха в браузере сам по себе не считается подтверждением оплаты.

5. Автоматическое продление

Сейчас автоматическое продление не подключено. Оплата тарифа разовая: доступ действует в течение оплаченного периода без автоматического повторного списания.

Если автопродление будет подключено позже (после разрешения регулярных повторных списаний у Robokassa), до оплаты будут показаны периодичность и порядок списаний; потребуется отдельное явно выраженное согласие; отключение сохранит оплаченный доступ до конца периода и не означает автоматического возврата; изменение стоимости будущего списания — только после уведомления и согласия. Подробности — в Публичной оферте (раздел 6).

6. Отказ и возвраты

Вы можете отказаться от дальнейшего использования платного доступа. Если автопродление будет подключено, его можно отключить в разделе «Подписка и оплата»; это не означает автоматического возврата денег.

Чтобы запросить возврат уже совершённого платежа, направьте заявление на [email protected]. В заявлении укажите:

• email аккаунта Smart1Spec;
• дату платежа;
• сумму платежа;
• номер платежа (если известен);
• причину обращения.

Заявление рассматривается в течение 10 календарных дней с даты получения. Решение о возврате принимается с учётом характера услуги, статуса платежа, фактически предоставленного доступа и требований применимого законодательства, без ограничения законных прав потребителя.

Если возврат признан обоснованным, возврат денежных средств инициируется в течение 10 календарных дней с даты получения обоснованного требования, если законодательством Российской Федерации не предусмотрен иной срок. Возврат производится через Robokassa, как правило, на исходный способ оплаты.

Комиссия Robokassa или банка не удерживается из суммы, подлежащей возврату покупателю.

При частичном возврате может потребоваться ручная корректировка чека НПД.

7. Чеки

При оказании платных услуг владелец сервиса действует как самозанятый — плательщик налога на профессиональный доход (НПД). Чеки формируются через Робочеки для самозанятых (Робочеки СМЗ) у платёжного провайдера Robokassa по каждому фактическому платежу. Подробности — в Публичной оферте (§8).

8. Контакты и реквизиты

Вопросы по оплате и подписке: [email protected]. Реквизиты владельца сервиса: Реквизиты Smart1Spec. Публичная оферта: /offer.